Hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) RSUD Prof. DR. MA Hanafiah SM Batusangkar Tahun 2024 menunjukkan gambaran penilaian masyarakat terhadap kualitas layanan rumah sakit tersebut. Data ini menjadi acuan penting dalam upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan yang berkelanjutan. RSUD berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan inovasi demi memenuhi harapan serta kebutuhan pasien secara optimal.

Laporan Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester II Tahun 2023 menyajikan penilaian publik terhadap kualitas layanan yang diberikan selama periode tersebut. Temuan ini menjadi dasar strategis untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan. Dengan adanya masukan dari masyarakat, instansi terkait dapat lebih responsif dalam melakukan perbaikan dan inovasi layanan ke depannya.

Untuk meningkatkan pelayanan Rumah Sakit apabila ada keluhan dan masukan dapat disampaikan melalui :
1. Formulir aspirasi tersedia di seluruh ruangan untuk menampung masukan dari pengunjung.
2. Layanan aduan cepat melalui WhatsApp dapat diakses di nomor 0813-7822-5280.
3. Ikuti dan hubungi kami melalui Instagram di akun resmi @rsud.batusangkar.
4. Tetap terhubung melalui halaman Facebook: RSUD Hanafiah Batusangkar untuk informasi dan tanggapan publik.
#komitmenpelayananterbaik
#akreditasiparipurna

Maklumat Pelayanan merupakan pernyataan tanggung jawab sekaligus janji dari penyelenggara layanan kepada masyarakat sebagai pengguna layanan, untuk memberikan pelayanan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Pernyataan ini menjadi komitmen moral dan administratif dalam menjaga kualitas, integritas, dan transparansi pelayanan publik.